Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Соглашение регулирует отношения между ООО «Мелита» (далее — Компания) и посетителем сайта melita.ru (далее — Пользователь).

ООО «Мелита»
ИНН 1655194060 · КПП 165501001 · ОГРН 1101690030738
420108, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Мазита Гафури, д. 50, офис 1В
Телефон: +7 (843) 278-30-86 · Почта: info@melita.ru

Используя сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия. Если Пользователь не согласен с ними, ему следует прекратить использование сайта.

2. О чём этот сайт

Сайт melita.ru — информационный ресурс меховой фабрики «Мелита». На нём размещены сведения о компании, её изделиях и услугах, а также формы для обращений и заявок.

Сведения о моделях и ценах на сайте не являются публичной офертой. Наличие модели, её размер, цвет и окончательная стоимость подтверждаются сотрудником Компании при обработке заявки. Цвет и фактура меха на фотографиях могут отличаться от того, как изделие выглядит вживую: это свойство фотосъёмки и настроек экрана.

Оформление заказа через сайт не является заключением договора купли-продажи — это заявка, на основании которой Компания связывается с Пользователем и согласовывает условия.

3. Как оформляется заказ

Заказ оформляется бланком-заказом, который Пользователь направляет на почту order@melita.ru. Бланков два: на готовое меховое изделие и на индивидуальный пошив.

Изделие отправляется покупателю после поступления денежных средств на расчётный счёт Компании.

• срок доставки — от 1 до 7 дней в зависимости от региона;
• стоимость — от 900 до 3000 рублей, определяет транспортная компания, оплачивает покупатель;
• вместе с изделием отправляются товарно-транспортная накладная, правила эксплуатации и гарантийный талон.

4. Гарантия и качество

На меховое изделие установлен гарантийный срок 60 дней и срок службы 2 года со дня приобретения или с начала соответствующего сезона.

В течение гарантийного срока и срока службы Пользователь вправе предъявить претензии по недостаткам товара в соответствии со статьёй 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Изделия с производственными дефектами подлежат замене.

Гарантия и срок службы не распространяются на дефекты, возникшие вследствие:

• использования изделия во время осадков — дождя и мокрого снега;
• механического воздействия;
• неправильной эксплуатации или отсутствия ухода;
• неправильного хранения;
• неправильной сушки.

В изделиях из натурального меха допускаются разнооттеночность, незначительные различия в структуре волосяного покрова, небольшие плешины и ломины. Это свойства природного материала, а не производственный дефект.

5. Услуга выделки меха

Компания принимает мех в выделку партиями от 20 шкур. Принимается сырьё пресносухого, сухосолёного и мокросолёного консервирования.

Средний срок выделки — от трёх недель, в сезон срок увеличивается. Стоимость зависит от вида сырья и объёма партии и сообщается по телефону +7 (843) 278-30-86 или по почте order@melita.ru.

Заявка, отправленная через сайт, не обязывает Компанию принять сырьё в работу: условия согласовываются после обращения.

6. Отзывы и другие сообщения пользователей

Пользователь может оставить отзыв через форму на сайте. Отзыв публикуется после проверки Компанией. Отправляя отзыв, Пользователь:

• подтверждает, что текст написан им самим и не нарушает прав третьих лиц;
• соглашается на публикацию отзыва с указанием имени и города, если они были указаны;
• предоставляет Компании право использовать текст отзыва на сайте бессрочно и безвозмездно.

Компания вправе не публиковать или удалить отзыв, если он содержит нецензурную брань, оскорбления, призывы к противоправным действиям, рекламу посторонних товаров и услуг, персональные данные третьих лиц, заведомо ложные сведения или не относится к работе Компании и её изделиям. Объяснять причину отказа в публикации Компания не обязана.

7. Права на содержимое сайта

Все материалы сайта — тексты, фотографии, изображения изделий, логотип, элементы оформления — принадлежат Компании или используются ею на законном основании и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

Копирование и использование материалов возможно только с письменного согласия Компании. Цитирование текстов допускается при условии прямой активной ссылки на melita.ru.

8. Ответственность

Компания прилагает разумные усилия, чтобы сведения на сайте были достоверными и актуальными, но не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы сайта.

Компания не отвечает за убытки, возникшие из-за недоступности сайта, ошибок и неточностей в сведениях, а также из-за действий третьих лиц. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы — за их содержание и политику обработки данных Компания не отвечает.

9. Персональные данные

Персональные данные, оставленные Пользователем в формах сайта, обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

10. Заключительные положения

Компания вправе изменить настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Продолжая пользоваться сайтом, Пользователь принимает изменённые условия.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Редакция от [дата публикации — проставляется при запуске сайта]